Politique d'annulation:

Après avoir effectué la réservation EN LIGNE, 40% du total devra être chargé à titre d’acompte pour formaliser la réservation et à titre d’acompte pour toute annulation éventuelle.

En cas d'annulation, les conditions suivantes seront appliquées:

• Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant la date d'entrée, celle-ci sera pénalisée à hauteur de 100% du prépaiement du loyer.

• Si l'annulation intervient plus de 30 jours avant la date d'entrée, celle-ci sera pénalisée à hauteur de 50% du prépaiement du loyer.

• En cas de non-présentation (NO SHOW), le touriste perdra 100% du paiement anticipé du loyer.

• Dans le cas d'un tarif non remboursable, le client perdra 100% du paiement anticipé en cas d'annulation après la réservation.

• Dans tous les cas, nous accordons un délai de grâce de 24 heures pour annuler sans frais.

 

Caution: Une caution de 300 €, est demandée à l'arrivée pour couvrir d'éventuels dommages, qui est restituée le jour du départ, après vérification de l'état de l'appartement. Il peut être en espèces ou avec une carte.

Remise des clés: Dans nos bureaux de ZEUS Apartmentos, situés au Paseo Jaime I, numéro 23-Edificio Alexis, 43840 Salou - (Tarragone), entre 17h00 et 19h00 du lundi au samedi. Si vous arrivez en dehors de ces horaires, le dimanche ou les jours fériés, veuillez en informer préalablement par téléphone (+34 977380508/0034652183478) et / ou par courrier électronique (booking@zeusapartamentos.es). L'arrivée tardive peut entraîner un supplément de 35 € et ne peut être garantie s'il n'y a pas eu de communication écrite préalable (par e-mail) plusieurs heures à l'avance.

 

Tous les clients doivent présenter leur carte d'identité et une carte de crédit le jour de leur arrivée.

 

Si la réservation a été confirmée sous le nom d'une personne qui ne séjournera pas dans l'hébergement, celle-ci devra être préalablement notifiée à ZEUS Apartamentos, S.L. par email.

 

Check-out: Si cela est fait avant 9h30, le dépôt sera retourné par carte de crédit ou virement. Si le départ a lieu dans les délais prescrits (de 9h30 à 10h00), il peut être retourné en espèces ou par carte de crédit. Le départ après 10h00 peut entraîner une pénalité économique de 50 €.