Condiciones generales
Politica de cancelación:
Después de realizar la reserva ONLINE se deberá cobrar el 40% del total en concepto de prepago para formalizar la reserva y como depósito para posibles cancelaciones.
En caso de anulación se aplicarán las siguientes condiciones:
- Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada, se penalizará con el 100% del prepago del alquiler.
- Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada, se penalizará con el 50% del prepago del alquiler.
- En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá 100% del prepago del alquiler.
- En caso de tratarse de una Tarifa No-Reembolsable, el cliente perderá el 100% del prepago si cancela después de hacer la reserva.
- En cualquier caso, otorgamos un período de gracia de 24 horas para cancelar sin gastos.
Fianza: Se cobra un depósito a la llegada para cubrir posibles daños de 300 €, el cual se devuelve el día de salida, después de comprobar el estado del apartamento. Puede ser en efectivo o con tarjeta.
Recogida de llaves: En nuestra oficina de ZEUS Apartamentos, situada en Paseo Jaime I, nº 23-Edificio Alexis, 43840 Salou - (Tarragona), entre las 17:00 y 19:00 horas de Lunes a Sábado. De llegar fuera de este horario o en Domingos o Festivo, informe con antelación por teléfono (+34 977380508 / 0034652183478) y/o correo electrónico (booking@zeusapartamentos.es). La llegada tardía puede comportar un cargo extra de 35€ y no puede ser garantizada si no ha habido comunicación previa por escrito (vía e-mail) con varias horas de antelación.
Todos los huéspedes tienen que presentar el documento de identidad y una tarjeta de crédito el día de llegada.
Si la reserva se ha confirmado bajo el nombre de una tercera persona que no se hospedará en el alojamiento, debe ser comunicado con antelación a ZEUS Apartamentos, S.L. vía e-mail.
Check-out: Si se realiza antes de las 9:30, la fianza se devolverá mediante tarjeta de crédito o transferencia. Si el check-out se realiza en el horario estipulado (de 9:30-10:00) se puede devolver en efectivo o en tarjeta. El check-out después de las 10:00 puede comportar una penalización económica de 50€.
